Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de compras en línea www.makuka.mx este sitio es propiedad de Makuka Raíces que dan Valor S.A de C.V con domicilio fiscal ubicado en Del Manantial 1733, Fracc. Acueducto 4, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80058.

En necesario que conozcas los TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.makuka.mx  así como los dominios, con la finalidad de que puedas tener muy claro el proceso de compra de los productos que hayas seleccionado, por lo que, al favorecernos con tu compra, estamos en el entendido e interpretamos que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo, por lo que en caso de alguna controversia se estará a lo establecido en los mismos.

 

Términos y Condiciones Generales

 

Última modificación: 20/08/2020

Este contrato describe los Términos y Condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios (en adelante, “LOS SERVICIOS”) ofrecidos por Makuka Raíces que dan Valor S.A de C.V (en adelante “MAKUKA”) dentro del ”SITIO” web www.makuka.mx   (en adelante, el “SITIO”) y la plataforma Marketplace que brinda servicios interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes (en adelante “MARKETPLACE”), y que serán referidos indistintamente, como “MAKUKA” y la persona física o moral que venda sus productos (en adelante “EL USUARIO”).  

Cualquier persona que tenga el carácter de ”EL USUARIO” que desee acceder y/o usar el ”SITIO” o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas, avisos y principios que rigen “MAKUKA” y que son incorporados al presente por referencia, previo a su inscripción como ”EL USUARIO”.

“EL USUARIO” puede referirse a cualquier persona física o moral. En los Términos y Condiciones que se establecen “EL USUARIO” puede referirse a una persona física o moral, o a todas las personas que tengan el carácter de “EL USUARIO” y que reciban “LOS SERVICIOS” del Marketplace que proporciona “MAKUKA”.  

CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL “SITIO” Y/O “LOS SERVICIOS”. 

 

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o  ”EL USUARIO” que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.  

”EL USUARIO”, debe tener capacidad para ofrecer sus productos como persona física o moral y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. 

Plataforma Marketplace

Uso de Marketplace 

Para poder utilizar la plataforma MARKETPLACE que se encuentra dentro del ”SITIO” debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. 

Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) “CUENTA” en el” SITIO”, no puedo acceder a más de 1 (una) “CUENTA” en el” SITIO” web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. 

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar la plataforma, en virtud de los Términos y Condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la venta de artículos ofertados directamente en el” SITIO”.  

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso. 

Si se verificará o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, ”MAKUKA” tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores. 

Descripción

MARKETPLACE es una plataforma comercial a través de la cual el “SITIO”, brinda un servicio interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes. 

A través de la plataforma MARKETPLACE, terceras personas, identificadas en el presente contrato, de manera individual o colectiva, como” EL USUARIO”, ofertan de forma directa y por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del” SITIO”, bajo el siguiente esquema: 

” EL USUARIO” oferta sus productos de forma directa en el” SITIO”, previa verificación por parte de” MAKUKA de la calidad, disponibilidad, confiabilidad entre otros de los productos ofertados. 

Los productos ofertados por el ”EL USUARIO” bajo la plataforma Marketplace, serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicará que el producto que se oferta se hace bajo la modalidad de la plataforma, asimismo se indicará el nombre de la persona (física o moral), que oferta el producto, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del ”SITIO”. 

Los productos ofertados por el ”EL USUARIO”, serán entregados directamente por “EL USUARIO” o Servicio de Mensajería que el Comprador elija, en todo caso al momento de realizarse la compra se le indicará al Comprador con toda claridad quien será el encargado de la entrega del producto, así como los tiempos estimados de entrega. 

”EL USUARIO” que oferte productos en la Plataforma Marketplace, pondrá a disposición de los Compradores, información de los productos que de forma enunciativa más no limitativa se refieren a continuación 

  • Nombre de Producto 
  • Cantidad de Productos existentes 
  • Condiciones de envío y de transporte de los Productos 
  • Las imágenes digitalizadas de los Productos 
  • El precio de venta y la vigencia de la oferta 
  • Marca y modelo de los Productos 
  • Descripción del producto 
  • Garantía (términos y condiciones) 
  • Características técnicas de producto 

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador puede solicitar factura o ticket a ”EL USUARIO” como comprobante de la operación. ”EL USUARIO” estará obligado a emitir factura o ticket. 

Todos los productos ofertados por ”EL USUARIO” en Marketplace, podrán ser nuevos, usados y originales, siempre indicando tal condición. 

El uso de Marketplace se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones de uso del ”SITIO”, por lo que su aceptación es necesaria para poder adquirir productos ofertados en la plataforma. 

Inscripción

Para poder ofertar sus productos es obligatorio completar el formulario de inscripción en MARKETPLACE en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda ”MAKUKA”. El futuro USUARIO deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario.” EL USUARIO” autoriza a” MAKUKA a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo” EL USUARIO” la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados.” MAKUKA” NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de” EL USUARIO”.” EL USUARIO” garantiza y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. 

“MAKUKA” solicitará al ”EL USUARIO” la siguiente documentación a fin de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel ”EL USUARIO” cuyos datos no hayan podido ser confirmados.  

Para Persona Física o Moral: 

  • RFC como persona física o moral  
  • Copia de INE o IFE. 
  • Copia Comprobante de domicilio. (no mayor a tres meses) 
  • Carta constitutiva de la empresa (personal moral) 
  • Datos de “CUENTA” bancaria para realizar transferencias. 
  • Copia del Estado de “CUENTA” para confirmar datos bancarios (no mayor a tres meses) 

En casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. 

”EL USUARIO” accederá a su “CUENTA” personal (“CUENTA”) en Marketplace, mediante el ingreso de su correo electrónico junto a la “CONTRASEÑA” personal elegida (“CONTRASEÑA”). ”EL USUARIO” se obliga a mantener la confidencialidad de su “CONTRASEÑA”. 

La “CUENTA” es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una “CUENTA”. En caso de que” MAKUKA detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. 

” EL USUARIO” será responsable por todas las operaciones efectuadas en su “CUENTA”, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su “CONTRASEÑA”, de conocimiento exclusivo de” EL USUARIO”.” EL USUARIO” se compromete a notificar a” MAKUKA” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su “CUENTA”, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la “CUENTA” (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título. 

“MAKUKA” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 

Baja de Marketplace

“MAKUKA” se reserva el derecho de dar de baja al “EL USUARIO” al cumplir 3 penalizaciones. A continuación, se describen las acciones que podrán incurrir en penalizaciones para “MAKUKA”: 

  1. El incumplimiento de procesar un pedido después de 24 hras. 
  2. Los productos no cuenten con las descripciones actualizadas acorde lo que el comprador recibió 
  3. Los productos no cuenten con garantía 
  4. El incumplimiento de garantías de productos 
  5. El incumplimiento de este convenio 

El “EL USUARIO” será notificado de la penalización mediante correo electrónico. Al recibir a la 3 ra penalización será de baja de manera automática y no podrá volver a vender sus productos en www.makuka.mx  (“MAKUKA”). 

Proceso de Compra

Existen dos vías por medio de las cuales tú puedas comprar algún producto del catálogo de ((“MAKUKA”). Una de ellas es mediante una cuenta de acceso al sitio www.makuka.mx así como a los dominios y también mediante cupones promocionales.

El sitio cuenta con una sección donde podrán ser aplicados cupones promocionales, ya sea que otorgue el sitio de www.makuka.mx y apliquen para todos los productos y tiendas dentro de este, o bien, que sean otorgados por tiendas en específico, mismos que solo tendrán validez para la compra de los artículos dentro de este establecimiento.

Proceso de Compra

 

Una vez que hayas ingresado al sitio web www.makuka.mx así, podrás elegir el artículo de tu preferencia, el cual se va ingresando a un carrito de compras y para completar tu proceso de compra deberás seguir los siguientes pasos:

 

1.- Completar tu información como comprador (nombre, teléfono contacto, dirección de destino)

2.- Confirmar tu compra y seleccionar tu método de pago.

3.- Proporcionar tu información de acuerdo al método de pago seleccionado, esta se verá reflejada en automático una vez que se confirme la compra.

4.- Las entregas locales en la Ciudad de Culiacán, se programarán dentro de las siguientes 24 horas.

5.- Los envíos Nacionales tendrán fecha de entrega acordada por el vendedor de cada producto, los envíos deberán realizarse máximo 24 horas después de haberse procesado la compra. 

 

Utilización de medios de Pago

 

Puedes utilizar diversas formas de pago (pagos con tarjeta de crédito y débito, tiendas de conveniencia, trasferencia electrónica vía SPEI, transferencia directa por banca móvil)

1.- Pagos con Tarjeta de crédito y débito: Serán recibidos pagos con American Express, Visa, MasterCard, Carnet.

El comprador compra en www.makuka.mx, Makuka envía la instrucción de pago a nuestra agencia de pagos, este valida la transacción con el sistema antifraudes, se envía al banco emisor de la tarjeta la instrucción de cargo.

2.- Tiendas de Conveniencia: El comprador realiza la compra en www.makuka.mx, Se genera una Referencia de pago, se envía al cliente como orden de pago, el cliente realiza el pago en las tiendas afiliadas a nuestra red, la tienda envía el pago a nuestro proveedor de pagos.

3.- Se realiza por banca móvil y es con línea directa a la cuenta del sitio www.makuka.mx

Al publicar un producto en Marketplace,” EL USUARIO” consiente expresamente la utilización de los distintos medios de pago disponibles para el pago del producto ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del producto.   

No podrá publicar otros medios de pagos, distintos de los enunciados por” MAKUKA en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen estos métodos de pago y/o alterar las condiciones de compra. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula,” MAKUKA” podrá editar el espacio, solicitar al” EL USUARIO” que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción. 

Publicación de productos.

“MAKUKA” es una tienda que vende productos de cualquier clase. ”EL USUARIO” deberá ofrecer, los productos en las categorías y subcategorías  apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de” MAKUKA. El producto ofrecido por” EL USUARIO” debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes.  

”EL USUARIO” deberá tener su inventario actualizado. Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en ”MAKUKA”, ”EL USUARIO” acepta que tiene la intención y el derecho de vender el producto por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido, y en moneda nacional (pesos mexicanos). ”MAKUKA” podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto.  

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.  

En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, ”MAKUKA” podrá editar el espacio, solicitar a “EL USUARIO” que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción. 

 

Obligaciones de” EL USUARIO”

Dado que” MAKUKA” es el responsable de la venta del producto hacia el comprador, “EL USUARIO” será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos a “MAKUKA”. 

Impuestos.

Como se menciona anteriormente,” MAKUKA será el responsable de la venta directa hacia el comprador. Una vez realiza la compra,” EL USUARIO” será responsable de facturar el (los) producto(s) al “COMPRADOR”.” EL USUARIO” es responsable por el efectivo cumplimiento de sus las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente. 

“MAKUKA” Será responsable de facturar sus comisiones y retenciones que por ley apliquen.  Así como otorgarle al finalizar cada mes un comprobante de retención por el total de los impuestos los artículos de la Ley de IVA e ISR obligan por el uso de plataforma digital.

Procesamiento y cancelación de pedidos

”EL USUARIO” se compromete a procesar el pedido del comprador dentro de 24 horas hábiles, y, además, observar los Términos y Condiciones de entrega, tal y como los requisitos y reglas que emitan “MAKUKA”, así como los términos y las condiciones requeridas por la legislación aplicable.  

El ”EL USUARIO” a través del Marketplace, acepta vender solamente productos que se tengan disponibles en su almacén o en el almacén de ”MAKUKA” de forma inmediata o en su defecto especificar en el campo de disponibilidad descripción del producto el tiempo en que estará disponible para el comprador. 

”EL USUARIO” reconoce y acepta que en caso de que suceda una cancelación, como se señala a continuación, salvo en casos en que ”EL USUARIO” haya recibido confirmación por escrito de ”MAKUKA” en la que el comprador se compromete a realizar la compra a pesar de la demora en la entrega de los productos, “MAKUKA” tendrá el derecho a retener el 10% sobre el precio del producto IVA incluido por gastos administrativos en caso de que aplique lo siguiente: 

  1. El incumplimiento de un pedido, de conformidad con los plazos de entrega especificada al comprador. 
  2. El incumplimiento de procesar un pedido después de 24 horas. 

”EL USUARIO” no podrá cancelar el pedido de compra. En el caso de que dicha cancelación sea inevitable debido a una causa de fuerza mayor o hecho fortuito, ”EL USUARIO” deberá informar inmediatamente a ”MAKUKA” la cancelación, de forma que el comprador pueda estar informado de la misma y de las acciones a tomar.  

En caso de que la entrega del producto no sea posible debido a la ausencia del Comprador o cualquier otra persona que esté en condiciones de recibir la entrega en su nombre, ”MAKUKA” informará al comprador que no se ha podido realizar la entrega y dará seguimiento de la entrega. 

“MAKUKA” podrá, a su única y exclusiva discreción y sin previo aviso, realizar auditorías, investigaciones y encuestas con el fin de cumplir con las obligaciones que aquí se establecen. 

El contacto directo de ”EL USUARIO” con los compradores (a través de correos, teléfono, entre otros medios) está estrictamente prohibido, a menos que esté autorizado por “MAKUKA”.  

“MAKUKA” se reserva el derecho de suspender la “CUENTA” de ”EL USUARIO” por estas acciones. 

Garantía de los productos

La garantía de los productos será gestionada directamente por “EL USUARIO” por lo que el mismo  responde por la calidad, cantidad y entrega de los productos o servicios que se comercialicen a través del “MARKETPLACE”. “EL USUARIO” deberá especificar la duración de dichas garantías claramente en la descripción de cada producto. En su caso,” MAKUKA” podrá contactar a “EL USUARIO” para hacer efectiva la garantía. 

Junto con el producto adquirido el Comprador recibirá toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún Comprador podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.  

Cambios y Devoluciones de los productos

”EL USUARIO” acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido .

“MAKUKA” tendrá el derecho de requerir a ”EL USUARIO”, conforme los criterios que considere pertinentes, que reciban devoluciones durante el periodo señalado de la garantía, tanto si el comprador decide revocar su compra como si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso. 

En caso de que el comprador solicite la cancelación, devolución o reembolso de su producto, “MAKUKA” cobrará el 10 % del precio del producto IVA incluido por gastos administrativos a” EL USUARIO”.  

En cualquiera de los mencionados casos,” EL USUARIO” deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. ”MAKUKA” podrá debitar o descontar estos costos de la “CUENTA” de ”EL USUARIO”. 

Envío, Almacenaje de productos y Embalaje

”EL USUARIO” es responsable de almacenar sus productos y una vez que reciba el pedido pagado deberá enviar dicho producto dentro de las primeras 24 horas hábiles de haberse confirmado la orden.

El costo de envío será cargado al comprador y será reflejado al momento de hacer el proceso de compra.  

”EL USUARIO” tiene la opción de habilitar el “ENVÍO GRATIS”, consistente en que el comprador no realice erogación alguna por el envío del producto, en cuyo caso, ”EL USUARIO” deberá de cubrir el costo de los envíos 

”EL USUARIO” acepta que los Productos entregados al Comprador deberán ser de calidad satisfactoria.  

”EL USUARIO” acuerda vender sus productos observando las mejores prácticas existentes y se compromete a respetar las siguientes condiciones en lo que respecta a los productos vendidos.

  • Envolver y empacar el producto con cinta de la manera que consideren adecuada para la entrega al comprador. 
  • La calidad de los empaques deberá ser adecuada conforme a las características del producto. 
  • El costo de los empaques los cubrirá ”EL USUARIO”. 

El envío tendrá excepciones para la entrega del producto, la cual se da en caso de que el servicio no esté disponible en ciertas regiones. 

Comisiones y Facturación

“MAKUKA” no realizará ningún cobro de comisión por publicación. 

“MAKUKA” realizará el pago de la comisión a ”EL USUARIO” por la venta realizada una vez que esta se encuentre completada y hayan pasado los días de garantía del producto. 

“MAKUKA” realizará el cobro de la comisión de la siguiente manera: 

1.- Membresía plus, con un costo mensual de $299.00 y 5% de comisión sobre el precio del producto, que incluye ya el IVA y gasto de envío. Esta membresía da el beneficio a “EL USUARIO” de aparecer en la página principal del Market Place por lo que contará con mayor visibilidad de su tienda, pertenecer a nuestro grupo de apoyo de redes sociales en WhatsApp, y formar parte de nuestra comunidad en el grupo de Facebook, además de pagar solo la mitad del % de comisión.

2.-  10 % de comisión de comisión sobre el precio del producto, que incluye ya el IVA y gasto de envío.

NOTA: EN AMBOS ESQUEMAS APLICA UN COBRO DE COMISIÓN DEL 3.5 % DPOR USO DE PLATAFORMAS DE PAGO.

En caso de que el ”EL USUARIO” cancele alguna de las transacciones, ”MAKUKA” podrá cobrar el 10% por gastos administrativos o siendo incluso posible el descuento de dichas comisiones de futuras ventas realizadas por el ”EL USUARIO”. Si el comprador requiere de factura, “EL USUARIO” será el responsable de proporcionar la factura por el total de los artículos, menos la comisión del sitio.

“Makuka” Emitirá a “EL USUARIO” una factura por el total de la comisión y retenciones de ley realizadas.  

En caso de cualquier disputa” MAKUKA” tendrá derecho a retener los pagos, hasta que sea aclarada.  

Pago a” EL USUARIO”

“MAKUKA” se compromete a llevar a cabo la transferencia de las cantidades adeudadas al ”EL USUARIO” mediante una transferencia bancaria o a la “CUENTA” corriente de este último, los detalles de los cuales se indicarán a la aceptación del presente Documento, de conformidad con las normas establecidas por los montos adeudados entre las partes y el que se adjunta. 

Para los productos que cuenten con garantía, los pagos se realizarán una vez concluida la venta, entrega al comprador y pasados los días de garantía 3 días

Para los productos que no cuenten con garantía, los pagos se realizaran dentro del mes de compra del mismo. 

A continuación, se presenta un ejemplo de cómo ”MAKUKA” cobrará la comisión al ”EL USUARIO”. 

Retención de impuestos en acuerdo a la ley de IVA en su artículo III bis, sección II, será obligación de plataforma digital que preste servicio a terceros el retener el 8% del total vendido si el usuario contará con RFC, o del 16% si no tuviese registro fiscal.

 

 

En acuerdo al Artículo 113-A Ley de ISR , será responsabilidad de la plataforma digital Retener y Enterar al SAT por el uso del sitio de terceros, el impuesto sobre la renta en base a la siguiente tabla de ingresos.

Comisiones y Retenciones
Tabla de comisiones y retenciones

La Consolidación y Conciliación de las facturas de ”EL USUARIO”, se realizarán por ”MAKUKA” cada viernes, calculados sobre las ventas marcadas como definitivas.  El pago a ”EL USUARIO” se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes.  

”EL USUARIO” se compromete a mantener su información actualizada para permitir el pago según lo establecido anteriormente. 

”EL USUARIO” acepta que las cantidades adeudadas se calcularán con arreglo a las operaciones realizadas, menos las retribuciones acordadas y cargos aplicables. 

Inclusión de imágenes y fotografías.

”EL USUARIO” puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo. 

”EL USUARIO” declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros. 

“MAKUKA” podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales. 

”EL USUARIO” otorga a ”MAKUKA” una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en su ”SITIO”, redes sociales y/o por cualquier medio que ”MAKUKA” utilice para comunicación. 

Artículos Prohibidos.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones y demás políticas de ”MAKUKA” o por la ley vigente. 

Envío de promociones y ofertas

Al utilizar la plataforma Marketplace, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del ”SITIO”. Recibir llamadas en mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional recibido o enviando un correo a “MAKUKA” correo _makuka.mx@gmail.com con el asunto “Baja” donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo la información. 

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores. 

Comunicaciones del comprador

Cualquier comunicación que el comprador envié al ”SITIO”, en relación a la plataforma Marketplace, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando se remita comentarios o críticas al ”SITIO”, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre enviado, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no se debe usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, tener una identidad falsa 

Así mismo serán propiedad de ”MAKUKA” y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los Compradores envíen al ”SITIO” web , en relación a la plataforma Marketplace para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones y ofertas.

“MAKUKA” pedirá a los compradores que han realizado alguna compra que comenten y valoren la compra y puntúen los distintos aspectos de ésta 

“MAKUKA” se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en la plataforma. ”EL USUARIO” acepta que ”MAKUKA” es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar) y no un editor de estos comentarios. 

“MAKUKA” se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los compradores y se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios. 

“MAKUKA” no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el ”EL USUARIO” respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los compradores. 

Modificaciones del Acuerdo

“MAKUKA” podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el “SITIO” los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.  

Dichas modificaciones serán comunicadas por “MAKUKA” a ”EL USUARIO” que en la Configuración de su “CUENTA” de “MAKUKA” hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo persona que tenga el carácter de ”EL USUARIO” que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por “MAKUKA” podrá solicitar la baja de la “CUENTA”. 

El uso del “SITIO” y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de ”MAKUKA”. 

Privacidad de la información

Para utilizar “LOS SERVICIOS” ofrecidos por ”MAKUKA”, ”EL USUARIO” deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad. 

Protección de Propiedad Intelectual

En caso de que “MAKUKA” sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, “MAKUKA” se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas para evitar responsabilidades.

 

Responsabilidad

Hay casos en los cuales un pedido de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, “MAKUKA”,  informará al comprador de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar su pedido, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso. 

Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el “SITIO” www.makuka.mx  están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros compradores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el “SITIO”, en cuyo caso se le informará al comprador de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar el pedido. 

Para el reembolso de un pedido de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito. 

Algunos productos ofertados en el ”SITIO” pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el comprador junto con la descripción del producto, es necesario que todo comprador verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular. 

El comprador antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el comprador debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el comprador proceda a la compra del producto. 

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del “SITIO”, “MAKUKA” no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este “SITIO”, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los compradores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos. 

Prohibiciones

”EL USUARIO” no podrá:  

Manipular los precios de los artículos, mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la publicación del producto con ninguno de los compradores que participan en la misma.  

Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social),  

Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social).  

Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de “MAKUKA” o leyes vigentes, insultar o agredir a otros usuarios, utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el “SITIO” de “MAKUKA” en cualquier ámbito fuera de ”MAKUKA”.  

Indicar de cualquier forma en sus publicaciones o por correo electrónico alguna modificación del precio del producto ofrecido cuando el comprador opte por utilizar los métodos de pago disponibles para pagar el producto adquirido; publicar artículos idénticos en más de una publicación. 

Este tipo de actividades será investigado por “MAKUKA” y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción con el carácter de usuario de “MAKUKA” y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los demás usuarios de “LOS SERVICIOS”. 

 Violaciones del Sistema o Bases de Datos. 

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de ”MAKUKA” como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de ”MAKUKA”. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.  

“MAKUKA” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a ”EL USUARIO” causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. ”MAKUKA” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de ”EL USUARIO” como consecuencia del acceso, uso o examen de su ”SITIO” web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Cualquier persona que tenga el carácter de “EL USUARIO”  NO podrá imputarle a ”MAKUKA”  responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ”MAKUKA” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su ”SITIO”. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ”MAKUKA”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. ”MAKUKA” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su ”SITIO” web. 

Sanciones/Suspensión de operaciones.

Sin perjuicio de otras medidas, ”MAKUKA” podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la “CUENTA” de ”EL USUARIO” o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de ”EL USUARIO”, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de ”MAKUKA”; (b) si incumpliera sus compromisos como ”EL USUARIO” ; (c) si se incurriera a criterio de ”MAKUKA” en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad de ”EL USUARIO” o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) ”MAKUKA” entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el ”EL USUARIO” que las publicó, para ”MAKUKA” o para los demás usuarios o compradores en ”MAKUKA” en general. En el caso de la suspensión de ”EL USUARIO”, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.  

Alcance de los servicios de “MAKUKA”.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre “MAKUKA” y ”EL USUARIO”, ya que se trata de un acto de intermediación mercantil. 

”EL USUARIO” reconoce y acepta que “MAKUKA” no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de “EL USUARIO” para vender artículos. “MAKUKA” no puede asegurar que ”EL USUARIO” completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Compradores. “MAKUKA” no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el “SITIO” y no será responsable por la correspondencia o contratos que ”EL USUARIO” celebre con dichos terceros o con otros usuarios de “MAKUKA”. 

Fallas en el sistema.

“MAKUKA” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida a ”EL USUARIO” o Comprador causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “MAKUKA” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de ”EL USUARIO” o comprador como consecuencia del acceso, uso o examen de su “SITIO” web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. ”EL USUARIO” o Comprador NO podrán imputarle responsabilidad alguna a “MAKUKA” ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “MAKUKA” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su “SITIO”. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “MAKUKA”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “MAKUKA” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su “SITIO” web. 

Responsabilidad por fraude.

”EL USUARIO” deberá responder por cualquier acto de fraude cometido por sí mismo o por terceros relacionados, ya sea en línea o de otra manera, por actos dolosos o negligentes u omisiones, o, como resultado de la violación de cualquiera de los términos establecidos en el presente Documento. 

“MAKUKA” podrá, a su discreción, retener o no realizar operaciones en caso de que identifique la posibilidad de fraude u otros delitos, ya sea en línea o de otra manera, que se cometan en relación con cualquier comprador o ”EL USUARIO”.  

“MAKUKA” hará todos los esfuerzos para combatir el fraude en los pagos o cualesquiera otros delitos relacionados con las operaciones de pago, ofreciendo la instalación y el uso de herramientas destinadas a combatir este tipo de delitos en el uso del ”SITIO” y otras herramientas del mercado. 

Sistema de opiniones.

Debido a que la verificación de la identidad de ”EL USUARIO” en Internet es difícil, ”MAKUKA” no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada persona que se inscriba en la plataforma con el carácter de ”EL USUARIO”. En ese sentido, ”EL USUARIO” podrá recibir comentarios u opiniones por parte del comprador, otros usuarios o terceros. Dichos comentarios serán incluidos en el perfil de ”EL USUARIO”, bajo exclusiva responsabilidad de los terceros, usuarios y compradores que los emitan. 

MAKUKA” no asume obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios. 

“MAKUKA” NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos, por la confianza depositada en la reputación de” EL USUARIO” o usuarios, o en cualquier comentario expresado sobre dicho usuario dentro del ”SITIO”, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras o ventas que usuarios y compradores de ”MAKUKA” realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios. ”MAKUKA” se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. ”MAKUKA” mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios de ”MAKUKA” que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

Indemnización.

”EL USUARIO” acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ”MAKUKA” (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios de abogados) formulados por cualquier usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros. 

Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. 

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. 

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que debido a su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles, tanto con relación a los usuarios y compradores. Así mismo, renuncian al fuero que pudiere corresponder en razón del lugar de la entrega de la cosa, producto o servicio vendido o adquirido a través de la plataforma.

Artículos Prohibidos

A continuación, se encuentra el listado de productos y servicios enunciativo, mas no limitativo, cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por ”MAKUKA” por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso :

“MAKUKA” protege los derechos de Propiedad Intelectual. Es por ello que prohíbe la publicación y venta de aquellos artículos que violen leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas, modelos y diseños industriales o secretos industriales según se establece a continuación.

Los siguientes artículos no se pueden publicar en “MAKUKA”.

  • Copias piratas de videojuegos.
  • Copias en cualquier formato de programas de televisión grabados de la televisión o de emisiones de Internet.
  • Copias de seguridad o de archivo de software.
  • Copias de música pirateadas.
  • Grabaciones piratas o no autorizadas de proyecciones cinematográficas o de eventos o espectáculos.
  • Películas en formato VCD o DIVX o cualquier otro formato no comercial.
  • CD-R / DVD-R o cualquier otro soporte grabable, salvo que los mismos estén sin grabar.
  • CD promocionales.
  • Armas municiones y material explosivo
  • Celulares y Servicios de Celulares fuera de la Ley
  • Estupefacientes y Sustancias prohibidas
  • Flora, Fauna y Derivados
  • Fuegos Artificiales
  • Huesos, órganos y residuos humanos
  • Tabaco y productos relacionados.
  • Medicamentos o productos de ingesta controlados para la salud
  • Listas de correo y base de datos personales
  • Productos o Servicios para adultos y Ropa interior Usada
  • Documentos Legales y Personales
  • Loterías y Rifas

 “EL USUARIO” es el único y exclusivo responsable de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen en el Marketplace. ”MAKUKA” no asume responsabilidad alguna por la existencia en el ”SITIO” de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente. 

“MAKUKA” podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, te recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo. 

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento de la inscripción el usuario acepta las políticas aquí contenidas. 

Qué puedes publicar:

Los productos aquí mencionados son solo ejemplos: 

Cosméticos, Joyería, Accesorios, Ropa, Zapatos, Artículos electrónicos, Decoración para el Hogar, Alimentos, Artículos deportivos, y otros.

 *Se dará de baja aquellas publicaciones que no respeten las Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la “CUENTA”.*  

 

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD 

  1. El control de su información personal 

 El presente “Aviso de Privacidad” rige el tratamiento de los datos personales por parte de la empresa Makuka Raíces Que dan Valor S.A de C.V. (el “Responsable“) forma parte del sitió www.makuka.mx  (“MAKUKA”) y la plataforma Marketplace que brinda servicios interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes (en adelante “MARKETPLACE”). Y serán referidos indistintamente, como ”MAKUKA” y la persona física o moral que venda sus productos (en adelante “EL USUARIO”) previo a la obtención y Tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo los “Datos”). Somos una persona Moral con domicilio en calle Del Manantial 1733, Acueducto 4, Culiacán, Sinaloa, México, C.P. 80058 Teléfono para mensajes al 66 77 80 07 77 y llamadas al 66 73 08 05 85. Correo de contacto Makuka.mx@gmail.com. 

  1. Datos personales que recolectamos y tratamos 

 En el sitio www.makuka.mx recolectamos y procesamos los datos personales que a continuación se indican. 

I). Datos personales que recolectamos y tratamos 

Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Dirección de Correo Electrónico, Número de Teléfono, Fax, Domicilio (Facturación y Envío), RFC, Razón Social, Ciudad, Estado/Provincia, Código Postal, País. 

  1. II) Datos recolectados por herramientas de captura automática en el ”SITIO” web  

Tipo de navegador, idioma, medios de identificación de la sesión con el ”SITIO” Web, contraseñas para acceder a ”SITIO” Web www.makuka.mx  (“MAKUKA”) dirección IP, sistema operativo del sistema informático o dispositivo para acceder a ”SITIO”, interacción con nuestros correos electrónicos y nuestro ”SITIO” Web.  

  1. Uso de la información 

 La información solicitada nos permite contactar a los usuarios, cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra/venta, responder dudas y comentarios. Asimismo, utilizaremos la información obtenida para: 

Procurar un servicio eficiente 

  • Generar una “CUENTA” de acceso para realizar sus compras. 
  • Informar sobre cambios, nuevos productos o servicios que están relacionados con el contratado o adquirido por el Comprador 
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros Compradores. 
  • Aplicación de pagos por compras realizadas.
  • Envíos y entregas a domicilios.
  • Proveer una mejor atención al usuario. 
  • Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. 
  1. Advertencia en caso de uso de medios electrónicos 

En caso de que el Titular proporcione sus Datos a través de medios electrónicos, incluyendo el ”SITIO” web (Internet) del responsable, el Titular entiende, acepta y reconoce que:  

  1. a) El ”SITIO” web del responsable puede incluir enlaces a otros sitios web de terceros, que, de accederse, ocasionará que se abandone el ”SITIO” web del responsable, por lo cual el responsable no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros.  
  2. b) El ”SITIO” web del responsable puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso el Titular acepta que, al proporcionar cualquier tipo de información o Datos en dichos sitios ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, y por lo tanto libera de cualquier responsabilidad al responsable. 
  3. c) Es posible que los sistemas del responsable recopilen Datos del Titular tales como tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet visitadas, dirección IP, etc., a través “cookies” u otros sistemas que permiten la obtención automática de algunos datos, incluyendo sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña, dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado. 
  4. Datos sensibles 

No recabamos datos sensibles, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, relativo a origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. 

  1. Cookies y Protección 

 Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el ”SITIO” web al navegador. Se almacenan en el disco duro de los equipos y se utilizan para determinar las preferencias de los usuarios que acceden al ”SITIO” electrónico www.makuka.mx (“MAKUKA”), así como para rastrear determinados comportamientos o actividades. Las cookies permiten reconocer a los usuarios, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico. La utilización de cookies no será para identificar a los usuarios, con excepción de los casos que en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. 

Estas cookies pueden ser deshabilitadas desde las configuraciones de su navegador. Es posible que el funcionamiento del sitio no sea del todo correcto o incluso deje de funcionar en absoluto si deshabilita el uso de las cookies.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo SSL, de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Al momento de realizar el pago de su pedido o un servicio en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direcciona a los motores de pago OpenPay (OpenPay, S.A.P.I. de C.V.)  o PayPal (PayPal de México, S. de R.L. de C.V.). Una vez que el titular ingresa a la página web de los motores de pago, la protección de los datos es responsabilidad de los mismos. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://. 

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información. 

  1. Transferencia de Información 

Para poder cumplir con las finalidades de este aviso, el responsable únicamente realiza remisiones de información con proveedores de bienes o servicios que requieren conocer esta información para cumplir con la relación jurídica entre el usuario y el responsable. El responsable se compromete a contar con las medidas legales y de seguridad suficiente y necesaria para garantizar que sus Datos permanezcan confidenciales y seguros. 

El “SITIO” www.makuka.mx  (“MAKUKA”) no realiza transferencias de información con terceros. Solo se podrá difundir la información en casos especiales, cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro ”SITIO” Web www.makuka.mx  (“MAKUKA”) o causar daños o interferencia sobre los derechos de  o sus propiedades, de otros usuarios del ”SITIO” o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. 

  1. Limitación de Uso y Divulgación de la Información 

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo el “SITIO” www.makuka.mx  (“MAKUKA”)  tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviándonos un correo a Makuka.mx@gmail.com

  1. Derechos Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales en posesión de el “SITIO” www.makuka.mx (“MAKUKA”)) 

El Titular tendrá derecho para solicitar al responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus Datos. El titular puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento en la sección de mi “CUENTA” una vez que el usuario ha ingresado a  www.makuka.mx  (“MAKUKA”)  también podrá ejercer cualquiera de sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico Makuka.mx@gmail.com .

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: 

  • El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. 
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular. 
  • La descripción clara y precisa de los Datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. 
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos del Titular. 

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el “SITIO” www.makuka.mx (“MAKUKA”)  procederá con la entrega de tu información, de acuerdo con el medio de entrega seleccionado en tu solicitud, previa acreditación de tu identidad y, en su caso, la de tu representante legal. 

 En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición. 

El “SITIO” www.makuka.mx  (“MAKUKA”) te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde la fecha en que reciba tu solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta del “SITIO” www.makuka.mx  (“MAKUKA”)  te será dada por la misma vía por la que hayas seleccionado, o en su caso, por cualquier otro medio acordado contigo. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. 

La entrega de los datos personales será gratuita, solamente te corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. 

Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos, por el mismo medio antes señalado. 

  1. Autoridad 

Si el Titular considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx. 

  1. Modificaciones al aviso 

El Titular está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este “Aviso de Privacidad” se notifique mediante un aviso en la página de Internet, Es responsabilidad del Titular visitar periódicamente dicho ”SITIO” a fin de verificar la versión más actual del Aviso de Privacidad. 

  1. Aceptación de los términos 

A los efectos de manifestar la aceptación del aviso antes expuesto, te pedimos seleccionar la casilla de Acepto Aviso de Privacidad en la sección donde se recaban los datos. 

Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. 

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